قوانین و مقررات

توضیحات عمومی

• در نظر داشته باشید که کلیه فعالیت های آکادمی دکامه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ، وکاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط میباشد.
• درصورتی که در قوانین ذکر شده و فعالیت های آکادمی دکامه تغییراتی در آینده اعمال شود ، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مجدد از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
• هرگونه فعالیت و استفاده از سایت آکادمی دکامه اعم از: ثبت نام ، ورود ، خریدمحصولات ، ثبت سفارش و… به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات سایت آکادمی دکامه می باشد.

تعریف مشتری یا کاربر

• مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که با استفاده از آن ثبت نام کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آکادمی دکامه اقدام کند.
• با توجه به اینکه آکادمی دکامه یک وبسایت آموزش آنلاین می باشد طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

شرایط استفاده از دوره‌ها

• جلسات دوره‌های آموزشی آکادمی دکامه بر اساس بهترین روند یادگیری برنامه‌ریزی شده است و دانشجو ملزم به رعایت توالی دوره‌های آکادمی دکامه شامل آزمون و تکالیف است و دانشجو برای دانلود جلسه بعدی (در بعضی از دوره‌ها) موظف به قبولی در آزمون جلسه قبلی است. در صورتی که در آزمون حد نصاب قبول کسب نشود امکان آزمون مجدد تا ۳۰ دقیقه قفل خواهد شد.
• اکثر دوره‌ها دارای لایسنس بوده و لایسنس صادر شده برای یک نفر و بر روی یک سیستم قابل استفاده است.

ثبت‌نام دوره

تمامی سرفصل‌های دوره‌های آموزشی دکامه بصورت کامل در توضیحات دوره ارایه شده است. قیمت دوره نیز در صفحه دوره اعلام شده است.

پرداخت

• برای استفاده از دوره‌های غیر رایگان ملزم به پرداخت هزینه آن به شکل پرداخت اینترنتی می‌باشید. روش‌های پرداخت ما امن و معتبر هستند و شما توافق می‌کنید که از درگاه‌های غیر امن، به هیچ عنوان پرداختی انجام ندهید.
• اعتبارات هدیه‌ای که به حساب کاربری شما تعلق می‌گیرد، ممکن است دارای بازه زمانی مشخصی برای استفاده باشند و در صورت اتمام مهلت آن، اعتبار هدیه کسر می‌گردد. هر اعتبار هدیه به طور معمول برای خرید دوره‌ای مشخص در نظر گرفته شده است و انتقال هدیه برای خرید دوره‌ای دیگر امکان‌پذیر نیست.
• پرداخت هزینه دوره بر اساس تومان می‌باشد در صورت تبدیل ارزهای دیگر به تومان هزینه‌های ناشی از تبدیل به عهده شما  می‌باشد.
• پیش پرداخت دوره‌ها و اقساط به منزله قبول کردن شرایط شرکت در دوره می‌باشد.
• درصورتی‌که هنگاه استفاده از درگاه آنلاین پرداخت، تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب او کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه طی مدت ۷۲ساعت مسترد خواهد شد.
• درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد مانند اینکه یک محصول آموزشی را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید یا محصول اشتباهی را خریداری کند، باید درخواست خود را مبنی بر بازگشت وجه اضافی و یا تعویض محصول حداکثر تا ۷۲ساعت آینده به آکادمی دکامه اعلام کند. از زمان اعلام کاربر، فرایند مربوطه حداقل از ۷۲ ساعت بعد و فقط از طریق همان حساب کاربری که خرید با آن صورت گرفته انجام خواهد شد.
• اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود آکادمی دکامه می‌تواند خریدهای قبلی را باطل کرده و درصورت موافقت خریدار ثبت سفارش را با قیمت اصلی انجام دهد.
• درصورتی که شما محصولی را خریداری کنید و در یک زمان دیگر برای آن محصول تخفیف اعمال شود امکان اینکه هزینه شمارا نیز با آن تخفیف در نظر بگیریم و بخشی از مبلغ را عودت دهیم وجود ندارد.

شرایط پرداخت سفارشات

• درصورتی که شما در هریک از دوره های آکادمی دکامه (رایگان/غیر رایگان) به محض پایان رساندن پروسه پرداخت و ثبت سفارش دسترسی شما برای مشاهده محصول آزاد می شود.

بازگشت وجه

• تمامی دوره های غیر رایگان آکادمی دکامه دارای گارانتی بازگشت وجه می باشند مگر اینکه در صفحه دوره این موضوع ذکر نشده باشد.
• بازگشت وجه برای دوره‌های غیر حضوری حداکثر تا فقط ۷ روز پس از خرید دوره و به شرط دانلود حداکثر ۲۰ درصد محتوا و ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس یا سرفصل‌های ارائه شده امکان‌پذیر می‌باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
• منظور از مشاهده جلسات، شروع پخش ویدیوی جلسات می‌باشد. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات مربوط به مشاهده جلسات در آکادمی دکامه به صورت دقیق ثبت می‌گردد
• درخواست های بازگشت وجه بدلیل اینکه نیاز به بررسی بیشتر دارند، حتما باید به صورت تیکت در پنل کاربری آکادمی دکامه ثبت شود.
• بازگشت وجه برای برای دوره‌های حضوری بلافاصله پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل‌های ارائه شده امکان‌پذیر می‌باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
• پس از پایان جلسه دوم، در دوره‌های حضوری، با توجه به تخصیص ظرفیت، به هیچ وجه امکان انصراف از دوره و برگشت وجه وجود ندارد.
• برای اعلام انصراف و بازگشت وجه ثبت‌نام دوره‌هایی که بصورت پیش ثبت‌نام انجام شده است، از زمان واریز مبلغ پیش ثبت‌نام فقط ۷ روز مهلت می‌باشد و درصورت عدم انصراف از دوره، بعد از مدت زمان تعیین شده بازگشت وجه صورت نمی‌گیرد.
• چنانچه دانشجو هر یک از دلایل زیر را بیاورد تیم آکادمی دکامه موظف به عودت وجه نمی باشد: 1.من به این پول نیاز دارم و مشکل مالی دارم 2.قراراست شرکت به من مهارت مورنظر را به صورت رایگان بیاموزد یا من به عنوان کارآموز فعالیت داشته باشم 3.از این دوره خوشم نمی آید و مورد پسند من نیست 4.من زمینه فعالیتم را تغییر دادم و دیگر نیازی به این دوره ندارم 5.و دیگر دلایل از این قبیل…
• درصورتی که داخل دوره داشتن پشتیبانی ذکر شده باشد و آکادمی دکامه هیچ پشتیبانی نسبت به آن دوره به کاربران خود ارائه ندهد موظف میباشد در صورت درخواست مشتری عودت وجه را انجام دهد.
• در صورتی که مدرس به وعده هایی که راجب به این دوره داخل صفحه محصول همان دوره داده شده است از لحاظ کیفیتی و محتوایی عمل نکند آکادمی دکامه در صورت درخواست مشتری موظف به عودت وجه می باشد.
• در صورتی که کاربر برای دوره درخواستی، هر کدام از شرایط ذکر شده را دارا نباشد و یا مدت زمان مجاز انصراف گذشته باشد، به‌دلیل تسویه مبالغ با مدرسین و ثبت شدن اسناد مالی، تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت وجه به کاربر وجود نخواهد داشت.
• توجه داشته باشید در صورت داشتن صلاحیت عودت وجه طبق توضیحات بالا آکادمی دکامه موظف است 100% مبلغ پرداختی دوره را به کیف پول مخاطب انتقال دهد؛ درنظر داشته باشید مبلغ عودت داده شده فقط در کیف پول مخاطب قابل مشاهده است و به حساب بانکی مخاطب واریز نمی شود.
• در صورتی که شما شرایط خاصی را دارا می باشد میتوانید در قسمت پنل کاربری بخش تیکت پشتیبانی به بخش مالی مشکل خود را درمیان بگذارید.
• آکادمی دکامه در راستی افزایش کیفیت محصولات و سطح یادگیری دانشجویان در صورت درخواست بازگشت وجه با شما تماس تلفنی خواهد گرفت.

پشتیبانی دوره‌ها

• دوره‌های آموزشی که دارای پشتیبانی می‌باشند صراحتا در توضیحات دوره و قسمت پشتیبانی قید شده است و روش‌های پشتیبانی نیز مشخص شده است.
• دور‌ه‌های آموزشی که روش پشتیبانی در آنها قید نشده است فاقد پشتیبانی می‌باشند.
• تیم پشتیبانی آکادمی دکامه، پاسخگوی تیکت‌ها و پشتیانی دوره می‌باشند.
• تیم پشتیبانی دکامه سعی می‌کند در کمترین زمان ممکن و حداکثر ۴۸ ساعت پس از ارسال تیکت (دوره‌های دارای پشتیبانی) پاسخگو باشند.

حساب کاربری

• استفاده هر شخص از سایت دکامه به هر اندازه و با هر هدفی به این معنی است که او از  قوانین و مقررات سایت آگاهی دارد و آن‌ها را به‌صورت کامل پذیرفته است.
• ثبت‌نام در سایت دکامه و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام کاربری، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود، به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مجموعه و سایت دکامه است.
• برای اکثر فعالیت‌های خود نظیر خرید یا شرکت در دوره یا ارائه یک دوره به یک حساب کاربری نیاز دارید. وارد کردن اطلاعات درست و یک ایمیل یا شماره موبایل معتبر الزامی می‌باشد. حتما از یک گذرواژه مطمئن استفاده کنید.
• از در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور خود به اشخاص ثالث خودداری کنید زیرا شما مسئول اتفاقاتی هستید که به پروفایل کاربری شما مرتبط می‌گردد. و آکادمی دکامه هیچ مسئولیتی ندارد
• در صورتی که فرد دیگری بدون اجازه شما به اطلاعات کاربری شما دسترسی پیدا کرد حتما در اولین فرصت به ما گزارش دهید.
• در مواردی که اختلافات به وجود آمده ناشی از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کاربری خود با دیگران باشد آکادمی دکامه وظیفه‌ای نداشته و مسئولیت حل اختلاف با خودتان می‌باشد.
• در صورت نقض قوانین یا ایجاد هرگونه تهدید یا خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما، دسترسی شما به حساب کاربری محدود یا لغو می‌گردد.
• استفاده از هرگونه نام جعلی یا تقلبی و یا ایمیل نامعتبر در جهت سوء استفاده‌های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر، موجب مسدود شدن حساب کاربری می‌گردد در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
• اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی واقعی خود استفاده نمایند و سایت دکامه هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

قوانین پاسخگویی مدرس به دانشجو

• مدرس موظف است حداکثر تا 48 ساعت بعد پاسخ مخاطب را در صورتی که عذرموجهی نداشته باشد بدهد.
• مدرس موظف نیست که حتما در لحظه ای که مخاطب انتظار دارد پاسخگو باشد.
• مدرس موظف به پاسخگویی به سوالات نا مرتبط دوره ندارد.
• اگر مدرس بدون داشتن عذری. تا ۴۸ ساعت پاسخ دانشجو را ارائه ندهد. دانشجو میتواند از بخش ارسال تیکت پشتیبانی. این مشکل را با مدیریت درمیان بگذارد تا در اسرع وقت به این مورد رسیدگی شود.

سیاست ها و حریم خصوصی

• آکادمی دکامه خود را موظف می داند در حفظ اطلاعات اشخاصی که از خدمات او استفاده می کنند کوشا باشد و از آنها حفاظت کند.
• آکادمی دکامه خود را موظف می داند در حد توان خود از حریم شخصی کاربران خود دفاع کند و در همین جهت تکنولوژی مورد نیاز برای امن تر شدن و مطمئن تر شدن استفاده کاربران از سایت را فراهم کند.
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی http://tikatech.ir/ است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت آکادمی دکامه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از http://tikatech.ir/ و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

محتوای سایت

• آکادمی دکامه هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد.
• سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت آکادمی دکامه تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

حقوق مالکیت مادی و معنوی

• شما با ارسال نظرات، پیشنهادات، ایده‌ها و هرگونه محتوا برای ما، به ما مجوز استفاده از آن برای نشر و به اشتراک‌گذاری مثلا در موارد تبلیغاتی را خواهید داد.
• وب سایت و کلیه مطالب، ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن (شامل و نه محدود به همه اطلاعات، متن، فیلم‌ها، تصاویر، فایل تصویری و صوتی، طراحی‌ها و ایده‌ها، لوگو، گرافیک، آیکون دکمه، آرم و دیگر موارد قابل دانلود)، متعلق به دکامه می‌باشد و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آکادمی دکامه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آکادمی دکامه محفوظ می‏‌دارد و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند.
• اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آکادمی دکامه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آکادمی دکامه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
• شما حق تولید، نشر، اصلاح، ایجاد محتوای مشتق شده هرگونه اطلاعات و محتوای وب سایت را برای استفاده تجاری یا باز نشر ندارید.
• تمام محتوای منتشر شده در سایت و اکانت شبکه‌های اجتماعی آکادمی دکامه مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و غیره متعلق به شرکت دکامه است و بدون موافقت و اجازه دکامه، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و اقداماتی مشابه آن را ندارد.
• شما حق استفاده کامل یا قسمتی از فیلم‌ها، صوت‌ها، تصاویر و یا متن به شکل جدا شده از بستر اصلی آن را برای استفاده تجاری یا بازنشر آن نخواهید داشت.
• شما حق استفاده از برند دکامه، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه‌ها، نام دوره‌ها ، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به دکامه را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای آکادمی دکامه خواهد بود. در صورت نیاز با اجازه کتبی می‌توانید از لوگو استفاده نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه فروش و انتشار محصولات آموزشی آکادمی دکامه به هر نحو، با توجه به مجوز فعالیت این مجموعه و نیز آثار ثبت شده، آکادمی دکامه این حق را دارد تا با ارایه مستندات به پلیس فضای سایبری، نسبت به اعاده حقوق مدرسین و ناشرین اقدام نماید.
• درصورت تخلف و انتشار محصولات آموزشی، حساب کاربران برای همیشه مسدود می‌گردد و اجازه دسترسی مجدد به محصولات را نخواهند داشت.
• درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند آکادمی دکامه می‌تواند بنا به صلاح‌دید اقدامات قانونی لازم را نسبت به فرد و حساب کاربری مربوطه انجام دهد
•  کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی که از آکادمی دکامه خریداری می‌کنند را به‌صورت شخصی استفاده کنند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه خودداری کنند. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، آکادمی دکامه حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
• © کلیه محتویات سایت آکادمی دکامه شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت آکادمی دکامه تعلق دارد.

نظرات و دیدگاه کاربران

• آکادمی دکامه می‌تواند هر گونه دیدگاه و یا مطلبی که توسط کاربرانش منتشر شده و شامل محتوای مجرمانه یا بی احترامی است را حذف و یا ویرایش نماید. منظور از محتوای مجرمانه درج کامنت‌های توهین‌آمیز  و نامناسب و… است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیر قانونی محسوب می‌شود
• آکادمی دکامه می‌تواند در موارد تخلف کاربر مانند درج اطلاعات تماس شخصی، درج محتوای توهین آمیز و خلاف قانون و انتشار لینک نسبت به حذف یا تغییر دادن آن نظر اقدام کند.
• آکادمی دکامه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای منتشر و تبلیغ‌شده از سمت کاربران در بخش نظرات و یا سایر بخش‌ها ندارد و  عواقب و مسئولیت‌ آن به‌طور کامل بر عهده کاربر خواهد بود.
• هدف از ایجاد بخش دیدگاه به اشتراک گذاری تجربه خرید و رفع سوالات قبل از خرید در رابطه با محصول است.
• در این قسمت هر کاربر مجاز می باشد در چهارچوب قوانین و مقررات سایت نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارد و پس از تایید کارشناسان نظرش را داخل سایت مشاهده کند.
• بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.
• آکادمی دکامه در رابطه با درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
• نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی آکادمی دکامه درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ بنابراین از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
• نظرات خود را به صورت فارسی بنویسید و به صورت مکرر از یک کلمه استفاده نکنید.
• نظرات و نقدهای شما بهتر است شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده شخصی و عملی شما باشد و به صورت تیتروار نوشته شود؛ از مبالغه گویی و بزرگنمایی مزایا و معایب محصولات خودداری کنید.
• کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
• تمامی کاربران سایت حق دارند نظرات خود را در چهارچوب قوانین و مقررات سایت ارسال نمایند.
• با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
• درنظر داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از باز نشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
• سعی کنید مطالبی را ارسال کنید که برای کاربران مفید باشد و تا حد ممکن از ارسال هرگونه مطالب شخصی و غیرمرتبط خودداری کنید.
• در صورتی که محصول را خریداری کردید سوالات تخصصی و فنی راجب دوره و محتوای دوره و سوالات مربوط به استفاده از خدمات پس از فروش را داخل تیکت پشتیبانی ارسال کنید.

فورس ماژور

• منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی است که خارج از اراده آکادمی دکامه بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور، آکادمی دکامه مسئولیتی در قبال از دسترس خارج شدن سایت و قطع خدمات رسانی تا زمان برطرف شدن فورس ماژور نخواهد داشت.

اطلاع رسانی

• کاربر با ثبت‌نام در سایت، ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و  ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به آکادمی دکامه می‌دهد تا اطلاع‌رسانی‌ مربوط به خدمات و محصولات آکادمی دکامه را از طریق ایمیل یا پیامک انجام دهد.
• اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و غیره تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. آکادمی دکامه تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماس دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
• آکادمی دکامه فقط از راه‌های ارتباطی که در صفحه «تماس با ما» که در هدر سایت قرار دارد، جهت برقراری ارتباط با کاربران استفاده می‌کند.

شرایط نمایندگی

• آکادمی دکامه هیچ در هیچ کجا نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش به جز دفتر مرکزی که اطلاعاتش در صفحه تماس با ما قرارگرفته است ندارد.
• لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی و یا مدیریت آکادمی دکامه اطلاع دهید.
• و برای خرید تنها باید به وب سایت آکادمی دکامه به آدرس : http://tikatech.ir/ مراجعه و سفارش خود را ثبت کنید.

ارتباط با ما

• تمامی ارتباطات رسمی با آکادمی دکامه فقط باید از طریق تیکت پشتیبانی صورت گیرد.

تغییرات

• آکادمی دکامه می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ اقدام نماید و از کاربران  انتظار می‌رود حداکثر تا مدت یک هفته درصورت مخالفت آنرا به صورت تیکت به ما اطلاع رسانی کنند.
• در صورتی که کاربر بعد از گذشت یک هفته از بروزرسانی قوانین و مقررات سایت مخالفتی به ما اعلام نکند به منظور تایید و موافقت با قوانین می باشد.
• صفحه قوانین و مقررات حاضر، به‌مثابه یک توافق است و یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد. کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از خدمات آکادمی دکامه استفاده می‌کنند تابع این توافق هستند.